อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xo65

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองตั้งแต่วินาทีที่เปิดบัญชี ครอบคลุมตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงกฎการถอนเงิน การเข้าถึงเกม และวิธีติดต่อเราเมื่อมีคำถาม

ใช้ได้กับบัญชีที่เปิดในประเทศไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนและการเข้าเล่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการคาสิโนสดและสล็อต
xo65 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xo65
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัส เราใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างที่คุณส่งคำสั่งฝาก-ถอนหรือเข้าสู่ระบบ เราจะไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เราต้องทำ หากคุณต้องการขอดูข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และเอกสารที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราใช้มาตรฐาน SSL เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบตามนโยบายการจัดเก็บของเรา

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมสำเนนบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

การลบบัญชี

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ให้ถอนเงินทั้งหมดออกก่อน จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต

บัญชีและการเข้าถึง

การเปิดบัญชีและรักษาความปลอดภัย

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทยจึงจะเปิดบัญชีได้ เราขอให้คุณใช้ข้อมูลจริงตอนลงทะเบียน เพราะเราจะตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ หากพบว่ามีคนอื่นเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน
เราอนุญาตให้แต่ละคนเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชี หากเราพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชันหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด เราจะปิดบัญชีที่ซ้ำและอาจระงับเงินในบัญชีนั้น
ข้อมูลที่ถูกต้อง
ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณกรอกต้องตรงกับเอกสารตัวตนที่คุณใช้ยืนยัน เพราะเราจะโอนเงินกลับไปยังบัญชีที่ตรงกับชื่อผู้เปิดบัญชีกับเราเท่านั้น
รักษาความลับของบัญชี
คุณต้องไม่แชร์รหัสผ่าน PIN หรือ OTP ให้ใครรู้ หากมีการทำธุรกรรมในบัญชีของคุณหลังจากที่คุณล็อกอินสำเร็จด้วยรหัสของคุณเอง คุณจะเป็นฝ่ายรับผิดชอบธุรกรรมนั้น
แจ้งเมื่อพบความผิดปกติ
หากคุณเห็นธุรกรรมหรือกิจกรรมที่คุณไม่ได้ทำในหน้าประวัติบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบและระงับบัญชีชั่วคราวหากจำเป็น
xo65 การเปิดบัญชีและรักษาความปลอดภัย
กฎการเล่นเกม

ข้อกำหนดเมื่อคุณเข้าเล่นเกม

เกมทุกเกมที่เราให้บริการมาจากผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม รวมถึง Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ผลลัพธ์ของแต่ละรอบถูกกำหนดโดยระบบ RNG หรือดีลเลอร์สดที่สตรีมจากสตูดิโอจริง เราไม่สามารถแก้ไขผลลัพธ์ของเกมใดๆ ได้หลังจากที่รอบนั้นเสร็จสิ้นแล้ว

ห้ามใช้โปรแกรมช่วยเล่น
คุณต้องไม่ใช้ bot สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนตัวเอง หากเราตรวจพบว่ามีการใช้โปรแกรมเหล่านี้ เราจะระงับบัญชีและยกเลิกยอดเงินที่เกิดจากการเล่นนั้นทันที
การยกเลิกและการคืนเงิน
เมื่อรอบเกมเริ่มต้นและผลลัพธ์ปรากฏแล้ว เราจะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินเดิมพันในรอบนั้นได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ระบบบันทึกไว้และเราตรวจสอบยืนยันได้
การขัดข้องทางเทคนิค
หากเกมขัดข้องหรือขาดการเชื่อมต่อระหว่างรอบ คุณสามารถกลับเข้ามาที่เกมนั้นอีกครั้งเพื่อดูผลลัพธ์ของรอบที่ค้างไว้ หากเงินเดิมพันถูกหักแต่ผลลัพธ์ไม่ปรากฏ ให้บันทึกหมายเลขรอบเกมและแจ้งซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบ
ข้อมูลและประวัติการเล่น
คุณสามารถดูประวัติการเดิมพันทั้งหมดของคุณในหน้าบัญชี รวมถึงเวลา ชื่อเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์ของแต่ละรอบ เราเก็บข้อมูลนี้ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
xo65 ข้อกำหนดเมื่อคุณเข้าเล่นเกม
การเงินและการชำระเงิน

ข้อกำหนดการฝากและถอนเงิน

เราจะรับเงินฝากจากช่องทางที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณเท่านั้น ได้แก่ PromptPay Wallet SCB Easy และธนาคารในประเทศไทยที่เราเชื่อมต่อ เงินทุกบาททที่คุณฝากจะต้องมาจากบัญชีที่อยู่ในชื่อของคุณเอง การถอนเงินจะโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้หลังจากที่เราตรวจสอบตัวตนและยอดเทิร์นของคุณเรียบร้อยแล้ว

ช่องทางฝากเงินที่รองรับ คุณสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay โดยสแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขพร้อมต์เพย์ที่ระบบแสดง หรือใช้ Wallet และ SCB Easy ตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าฝากเงิน เงินจะเข้าบัญชีหลังจากที่ระบบรับยอดจากธนาคาร
ยอดขั้นต่ำและยอดสูงสุด แต่ละช่องทางมีวงเงินฝากและถอนขั้นต่ำและสูงสุดที่แตกต่างกัน ระบบจะแสดงวงเงินนี้ตอนที่คุณเลือกช่องทางการชำระเงิน หากคุณทำรายการเกินกว่าที่กำหนด ธุรกรรมจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ
การตรวจสอบตัวตนก่อนถอน เราจะขอให้คุณส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เอกสารนี้ใช้เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและเงินจะโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ หากคุณรับโปรโมชันหรือโบนัสใดๆ คุณจะต้องทำยอดเทิร์นตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนเงินจากยอดโบนัสนั้นได้ ระบบจะแสดงยอดเทิร์นที่เหลืออยู่ในหน้าบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณไม่เข้าใจข้อกำหนดส่วนใดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมของเราจะอธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณ ตอบคำถามเกี่ยวกับข้อตกลง และช่วยแก้ไขปัญหาหากคุณพบข้อขัดแย้งใดๆ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าบัญชีเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือปัญหาการทำธุรกรรมได้ทันที

อีเมล

ส่งคำถามหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา หากคุณต้องการให้เราตรวจสอบกรณีเฉพาะหรืออธิบายข้อกำหนดบางส่วนอย่างละเอียด

หน้าคำถามที่พบบ่อย

เราได้รวบรวมคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดไว้ในหน้า FAQ พร้อมคำตอบที่อธิบายสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขบัญชี และวิธีการร้องเรียน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คุณสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือหมายเลขบัญชีธนาคาร คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน จากนั้นระบบจะส่งลิงก์ยืนยันไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลนั้นได้แล้ว ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมสำเนาบัตรประชาชน

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมกฎทั่วไปของการใช้บัญชีและบริการ แต่โปรโมชันและโบนัสแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะของตัวเองที่แสดงในหน้ารายละเอียดโปรโมชัน คุณควรอ่านทั้งสองอย่างก่อนรับโบนัส

หากเป็นการละเมิดเล็กน้อยและเกิดจากความเข้าใจผิด เราอาจออกคำเตือนและให้คุณแก้ไข แต่หากเป็นการละเมิดร้ายแรงเช่นการโกงหรือสร้างบัญชีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ถอนเงินทั้งหมดออกจากบัญชีก่อน จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนเพื่ออธิบายปัญหาและส่งหลักฐาน เราจะตรวจสอบและพยายามหาทางแก้ไข หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนตามช่องทางที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต